Per imbra ad astra

Вопросы и Ответы


Сколько стоят видео-поздравления?

Так как цены устанавливаются самостоятельно звездами, они варьируются от 5 тысяч тенге до 100 тыс тенге. Выберите интересующую вас звезду и вы увидите цену для 15-ти и 30-ти секундного поздравления.

Как можно оплатить услугу?

Оплату можно произвести двумя методами: банковской картой и посредством Qiwi терминала. Подробные инструкции доступны в приложении после запроса на видео-поздравление.

Какие банковские карты вы принимаете к оплате?

Мы принимаем к оплате банковские карты выпущенные банками стран СНГ. Поддерживаемые платежные системы Visa и MasterCard.

Как я получу видео-поздравление? Я смогу его скачать?

Вы получите видео-поздравление в своем личном кабинете внутри мобильного приложения. Вы сможете его скачать на свой телефон. Далее вы можете его переслать по whatsapp, facebook, instagram и другим социальным сетям. Также можете скачать его на компьютер для показа на проекторе или большом экране в ресторане.

Как быстро будет готово видео-поздравление после оплаты?

Видео-поздравление будет готово в течение 72 часов. Поэтому если вы готовите сюрприз ко дню рождения, просим сделать заказ заранее.

Что делать если видео-поздравление не было готово в течение 72 часов?

Иногда звезда может не успеть снять видео по разным причинам: нет доступа к телефону, подготовка к концертам, поездка за рубеж. В таком случае, мы гарантируем вам возврат ваших оплаченных денег. Либо вы можете выбрать видео-поздравление от другой звезды, доступной в нашем мобильном приложении, на сумму оплаченную вами.

Я звезда, хочу присоединиться к вашему приложению, что мне делать?

Заполните свой профиль, и в настройках запросите статус звезды. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 24 часов.